(Solar) 2016_11_30 Effective Communication

有效率的溝通為什麼如此重要?

競爭力

鼓舞力激發力

Phase 1: 善用溝通工具 –考量場合、時間、效率… 等

Phase 2: 有效傳達信息 (3P: prepare, practice & perform)

Phase 3: 執行任務 – 顧客服務

Phase 4: 激勵和鼓舞團隊建立勝利團隊